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短信验证码平台常见的问题及解决办法介绍

来源: 时间:2019-01-22 08:39:05 ?#38382;?label id="ClickRead">

短信.平台可查短信详细的短信发送状态,如果有短信收不到的情况,客户可登录平台账户,通过下行状态报告查看状态反馈,平台显示的都是真实的运营商反馈代码,如果失败,可根据返回的代码派对为?#38382;?#36133;以给出相应的解决方案。
1、 短信收不到有错误代码
    短信.平台可查短信详细的短信发送状态,如果有短信收不到的情况,客户可登录平台账户,通过下行状态报告查看状态反馈,平台显示的都是真实的运营商反馈代码,如果失败,可根据返回的代码派对为?#38382;?#36133;以给出相应的解决方案。客户也可让商务或者客服查询,如果方便最.好能提供失败的号码,以便更快的解决问题。
2、 短信收不到状态未知
    未知状态?#35805;?#26377;下面几种情况:
    (1)手机号问题,信号不稳定或者没有信号、关机、停机等,这个情况只要手机号码恢复正常即可解决
    (2)手机问题,现在多数都是使用智能手机,手机长时间没有重启也可能造成手机收不到短信的情况,此种情况关机重启即可解决。
    (3)很多时候出现未知状态并不代表短信没有发?#32479;?#21151;、有时候因为网络或者短信发送高峰期为了保证短信的及时性,短信状态会出现延迟返回,这个时候不影响短信的发送,如果有问题需要查询可联系客服,未知状态?#35805;?#26368;迟在72小时内会返回。
3、 状态显示成功但是没有收到短信
    (1)首先检查一下短信是否被拦截软件拦截,短信营销类的情况拦截现象比较多,如果被拦截可在拦截里面查询到
    (2)检查一下手机接收状态是否正常,如果其他短信也无法收到,可重启下手机,很多手机长时间不关机会出现这个情况,重启一下即可解决
    (3)是否是双卡双待的手机,可以把两张卡换一下;检查一下收件箱是否已满,将短信拦截。
    (4)客户还可?#28304;?手机号客服电话查询短信状态是否正常,或者登录运营商网站再短信详单里面查询。
4、关于短信延迟
    (1)短信验证码通道,在号码正常的情况下,可保证3-5秒即可到达,?#35805;?#19981;超过10秒。行业短信的属性保证了短信到达的即时性;另外如果是首.次发送,可能会出现签名没有报备或者有敏感词汇进入审核状态造成延迟,可联系商务或者客服,报备签名和内容即可。
    (2)南阳短信营销由于?#35805;?#26159;群.发,单次提交量比较大,为了保证发送效果,可能会造成一定的延迟。但营销短信?#35805;?#23545;成功率要求比?#32454;擼?#22914;果号码正常,我们的通道完全可以保证成功率的,正常情况下30?#31181;?#20869;会发送完毕。
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